出典：sumahoinfo.com
こんちわっ！タップです。
よくあるトラブルで「写真が送れ
ない」とか「知らないマークが
出てきて動かない」って事が
あります。
初めてこのケースにぶち当たると、
どうしていいかわからず途方に
暮れそうですが…でもそんなに
大きな問題じゃないですよ。
もくじ
ビックリマークが出たら電波が届いてないだけかも！？
これって携帯に常につきまとう
あの問題が関係しているだけ
なんです。
「スマホならではの問題」って
何だと思いますか？
↓
正解は「電波の受信状況が
いつでも一定じゃ無い」事が
原因で起こるんです。
人の多い街中ならアンテナが整備
されているのでこんな問題は
おきにくいはずです。
でも携帯の電波が届きにくい
弱点エリアではこういう不具合って
結構よく起きるんです。
いったいどんな事が起きているのか？
その対処法も紹介していきます。
ビックリマーク(！)の意味
こんなマークが出たら、
それこそビックリしますよねｗ
「はぁ？何かやらかした？」って。
↓
ちなみに別の画面でも…
こちらは一覧画面で未送信状態の
友だちについた状態。
でも大丈夫、
ちゃんと直す方法があります。
基本的にはこんな意味があるんです。
- 通信エラーや障害発生
一緒に次のようなメッセージが
出ると思います。「ネットワークが不安定です。
接続状況を確認ください。」とか「ネットワークに接続して
いません。」…とか、ね
単に電波受信状況が悪いなら
移動したり、ちょっと待ってみたり
して、その後にもう一度同じ操作
すればたいてい復活します。
こんな事がおきるのが年末年始など
みんながイベントとして一斉に
携帯を操作する時は特に込みやすく
間を置いてから操作するとアッサリ
送信できたりします。
あけおめメールが流行った時も
そうでしたが、SNSでも同じような
ことが起こるんですね。
- アプリ側の障害発生
こればっかりはLINE公式に
頑張ってもらうしかないです。もしかしたらOSのアップデート
アプリの更新があったかも
しれません。アップデート情報を
確認してみましょう。
他にもこんな事が原因として
考えられるので参考までに…
⇒ LINEが開けない時の原因と対処方法!?実はこんな事が理由だった
何をやってもどうしても駄目な場合
次の方法を試してみてください。
ブラウザを立ち上げてネットを見てみる
これでアプリが悪いのか
通信状況が悪いのか現状を
把握する事ができます。
どのページでも良いので
アクセスしてみてください。
適当にyahoo!とかgoogleの
検索画面でも見に行くといいかも…
それでもし繋がらなかった時に
考えられる原因は…
- wifiの接続状況が悪い
カフェなどフリースポットの
電波に繋いでいると、急に
繋がらなくなることがあります。人が一気に押し寄せたのが
原因でしょう。 - 通信会社の電波状況が悪い
電波受信エリアのギリギリ
や建物に囲まれた場所等
電波が弱い場所では上手く
通信できません。
これら症状がある時は、冷静に
時間を置いてからトライするか、
さっさと場所を移動しましょう。
再送してみる
通信状況やアプリに以上が
無ければ、同じメッセージを
再送してみましょう！
メッセージ部分(赤枠の所)を
長押しする。
一度送ったメッセージを
長押しすると、小窓が出てきて
「再送する」が選べます。
ちなみにビックリマークを
タップすると、同じ様に
「再送する」小窓が出てきます。
その状況で「再送する」を押して
ビックリマークが消えれば、
相手には無事送信が完了している
はずです。
不要なトーク履歴や画像を削除して見る
アプリが管理しているデータが重く
一時的に不具合を引き起こしている
可能性があります。
重要ではない写真やトーク履歴を
削除する事で、メモリ容量に余裕が
できれば復活できるかもしれません。
普段からいらないデータは
小まめに消すか、外に出しておく
クセをつけておくと良いですね。
⇒ スマホの写真はファイル共有ストレージサービスで管理しよう
ウイルス対策の設定を弱くする
某S銀行でiphoneを契約した人は
心当たりがあるのでは？…。
初期設定の時にウイルス感染から
携帯を守るために、あえてフィルター
を強めに設定するショップがある
と聞きました。
そのフィルターが写真や
ネットワークに不具合を
起こしている可能性があります。
できれば設定を「中」くらいに
変更してあげると何事も無く
操作できるそうです。
他のキャリアの人も、ウイルス対策に
入れたアプリのフィルタリングが
強いと同じ症状が出るようです。
ちなみに…
もう１つの大手携帯キャリアで
携帯の契約をしている人は
こんな事にも気をつけてると
安心です。
⇒ au契約者がandroid携帯へLINEを初回インストールする時の注意点
直接は関係はないんですが、
かなりの盲点です。
これがトラブルとわかっていないと
復活するまでかなり時間をとられちゃいます…
【iOS限定】写真への権限「許可」設定をする
アプリが端末内の画像へのアクセス
を許可していないと、画像の読み出し
・保存ができないようになっています。
緑色の部分をタップしてONにする。
(OFFの時はグレー)
もしLINEアプリに画像へのアクセス
が許可されていない場合、トークで
送る・受信した画像が見れません。
iOSの「設定」から「プライバシー」
↓
「写真」をタップしていくと、
上の画像にたどり着けるはずです。
↓
そこの設定を「許可」に
変更して下さい。
そもそも画像の大きさがデカ過ぎる
LINEで一度に送信できる画像の
容量は３Mb以内までです。
これ以上だとエラーになって
送れないのです。
こんな事知りませんよねｗ
携帯のカメラ機能で撮った画像を
最大画質のデータで送ろうとすると
よく起きるエラーです。
カメラ画質の設定を３Mb以下に
再設定してから撮影するか、
画像変換アプリで画質を落とす等
データ量を削ってから再送すると
送れるかも。
または他のWebサービスを使って
安心・安全・快適に写真をみせっこ
する事も一つの方法ですね！
⇒ 画像・動画管理アプリ「LINE Toss」で友だちと共有する？
スタンプの有効期限切れ？
写真ではありませんが、
同じトラブルでスタンプが送れ無い
事があります。
キャンペーン等でもらった
スタンプには有効期限が
設定されていることがあって、
この期限切れで使えない
という事もあります。
一度「マイスタンプ」の一覧から
期限切れの表示がされていないか
確認してみましょう。
再起動してみる
アプリや携帯に何らかの不具合が
ある時は、一度どちらかあるいは
両方を再起動するとアッサリ
送信できる事があります。
ただし再起動した後に不具合が
直ると、先ほど作成したメッセージが
何もしてないのに送られてしまいます。
公式ページの不具合情報を確かめる
同じ様な症状が報告されていないか？
確認してみるのも一つの手です。
⇒LINE公式サイト：
http://help.line.me/line/
何かしら解決策が乗っていれば、
片っ端からそれらを試します。
LINE公式へサポートをお願いする
どの程度でレスポンスがあるのか？
不明ですが、LINEへ助けを求める
ことができます。
＊＊ 手 順 ＊＊＊
１．LINEアプリを起動
２．［その他］をタップ ※Windows Phoneでは
画面右上の［…］をタップ３．［設定］をタップ
４．［ヘルプ］をタップ
５．「登録メールアドレスが無効な場合には？」をタップ
６．ヘルプ文中の［問題報告フォーム］をタップ
※問題報告フォームの「カテゴリ」と「詳細」を
適切なものに変更、各項目に必要事項を記入
タップの周りでコレやった人が
いないので、どうなるのか
わかりませんが、不具合報告を
する事で、ヘルプページが早急に
更新される可能性があります。
ま、いずれにしても待たなくては
いけませんけどね…。
最後の手段としてアプリの
再インストールを紹介している方も
いますが、あらゆる事を試して
それでも駄目な場合の最終手段として
実行するのは最後の最後まで我慢
した方がいいですよ。
こんな軽いトラブルで試す事では
ないと思います。
時間はかかりそうだけど、
公式サポートを待つか
再起動などをシツコク試してから
やるべきです。
せっかく集めたスタンプやトーク履歴
がゴッソリ無くなってしまうので、
精神的ダメージがでデカイですよ(汗
じゃ、まったねー。
