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LINEのpinコード忘れてログインできない時の対処方法

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※ おことわり

記事作成当時の状況と現状が異なる場合があり、必ずしもこの記事の内容が反映されるとは限りません。

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出典:official-blog.line.me

こんちわっ!タップです。
セキュリティのハードルを高める
ための3点登録(メアド・アプリの
パスワード・PINコード)で、何故か
受け付けてくれない不具合が
起きたりします。

それだけLINEって、まだまだ
直すポイントがあるようなんです。

困った困った…。



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【アプリ再インストールその前に】PINコード入力エラーで困ったら?

特に最近よく起きてる「PINコード
入力エラー」について。

もしこの不具合にぶち当たったら
…の対処法をいくつか紹介します。

3点登録は新しいバージョンを
使う時から、特に大事なポイント
になってきます。

携帯を機種変更したり、電話番号を
変えたりする前に「引継ぎ作業」を
しておくと困りません。

⇒ 【機種変】電話番号変更してもLINEアカウントを引き継ぐ方法

もしいつも使ってるアカウントを
使い続けたいならこの機会に
登録しておいた方が良いですよ。

慌てないで再設定

「忘れてもーたー!!!!」と焦って
しまいますが、実はLINEのPINコード
何度でも再設定できるので
心配はいりません。

例:機種変更後、新しい端末で
ログインできない場合

旧端末でもう一度PINコードを
再設定する

アプリの「その他」をタップ

「設定」

「アカウント」

「PINコード」で4桁の
数字を2回入力。
ログアウトする

新端末でログイン

再設定したPINコードを入力

2014年9月以降、PINコード
入力設定は、初めてLINEアプリに
ログインする時の必須項目と
なりました。

もし以前から使用していて、
PINコードを設定していなければ
改めて設定しちゃいましょう!

LINEアプリをアップデート

バージョン4.9.0にアップデート
すると、Pinコード設定した覚えも
ないのに聞かれるとか、正しい
Pinコードを入力してもログイン
できないという不具合があるようです。

その際はアプリのアップデートを
やってみて様子を見ます。

ついでに端末のOSにも
アップデートがないか確認して下さい。

設定した覚えがない場合

何らかの不具合でエラーが
表示されてログインできない場合、
アプリを使っている携帯の下4桁の
番号を入力する
とログインできる
ことがあります。

実は自分でPinコードを設定して
いなくても「初期値」として登録
されています。

まずは試してみてください。

 
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LINE公式へ助けを求める

メアドを登録している場合、
次の手順で助けを求めると
公式が手助けしてくれます。

PINコードを再発行して
もらえるんです。

  1. LINEを起動して「ログイン」
    をタップ
  2. LINEに登録していた
    メールアドレス・パスワードを入力
  3. 「確認」をタップ
  4. enterpincode_refertohelp_android_jp_p1
    2段階認証コード(PINコード等)
    の入力画面の「?」をタップ
  5. 公式より登録メアドに
    PINコードの通知が来る

もしアプリの起動ができなかったり
上の方法がダメな場合は
問題報告フォーム」から
問い合わせする事もできます。

必要事項を入力して、
回答を待ちましょう。

例外的に再設定できない事もある

アプリの再インストール

これは最後の手段です。

残念ながらいろいろ試して
ダメだったら、LINEアプリを
アンインストール(一旦削除)して
から再度インストールすると直る
事があります。

だけどそれまでのトーク履歴とかが
なくなってしまう
ので、これは最後の
手段として考えてください。

⇒ LINEの友達リストやトーク履歴をバックアップする方法

最近では、こちらのサービスと
連携してトーク履歴などをバック
アップする方法もありますね!

⇒ 【トーク履歴無期限保存】LINEkeep機能の見方や使い方

1~2日開けてログイン

以外にも時間を空けると何故か
ログインできちゃうって事が、
他のエラーの場合でもあります。

たぶんLINEのサーバー上で
不具合が起きてたかもしれませんね。

人によっては15~30分、1時間
…とか事例は様々。

日をまたぐと「ログインできた!」
という人もいます。

LINEでエラーが出たら冷静に間を
空けるのがポイントです。

サーバーとのやり取りで不具合が
出ていることが多いので
時間を空けると、すんなり直る
ことがあります。

⇒ LINEでログイン制限されたら解除時間ってどれくらいかかる?

慌ててグチャグチャに操作して、
何をやったか分からなくならないよう
慌てないようにしたいですね。

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じゃ、まったねー。

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