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LINEウェブストアでスタンプ買ったのに反映されない時の対処法

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※ おことわり

記事作成当時の状況と現状が異なる場合があり、必ずしもこの記事の内容が反映されるとは限りません。

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こんちわっ!タップです。
スタンプ買った後って楽しみで、
早速トークで使いたくなりますよね。
…なのに、使おうとしたら表示され
ないなんて…呆然としてしまいます。

そんな時は今回紹介する事例と
対処法を試してみてくださいね。



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買ったスタンプが反映されない時の解決方法とトラブル事例

アプリのアップデート前後だと
タイミング次第で、LINEサーバーに
不具合が出てて全体に影響してる
場合もあります。

LINEアプリはよくアプデ後に
不具合がおきがちなので、落ち着く
まで購入関係は控えたほうが
無難ですよ。

スタンプが反映されない時の対処法

今回は考えられうる事例を元に、
その対処方法を紹介します。

これ以外の事例だと、公式にヘルプ
を求めることになりそうです。

まずはありがちなトラブルから
みていきましょう!

スタンプ購入履歴を調べる

自分が買ったスタンプの購入履歴は
「購入履歴」画面で確認できます。

その画面に買ったはずのスタンプが
表示されていない場合、購入失敗が
考えられます。

購入方法を何に設定したかでも
調べる方法は分かれてきますが、
まずは決済方法で支払いがされて
いるかどうかも確認してください。

もし購入時点でエラーが出ていると、
課金されていないはずです。

課金されていない場合は、もう一度
同じスタンプを購入操作すれば
OKです。

万が一購入失敗してるのに
課金されていたら、運営側に
「問題報告」で状況を確認します。

ダウンロードエラーだったかも…

スタンプは表示されているけど
何故か使えない…

そんな時はデータのダウンロード
エラーが途中で発生していたかも
しれません。

この場合はスタンプの「購入履歴」
画面で、一覧からそのスタンプを
タップするとダウンロード再開
できます。

携帯端末の空き容量が無い

上の「ダウンロードエラー」時に
起きがちな問題。

スタンプのデータを保存しようにも、
保存スペースが無ければダウンロード
途中でエラーになります。

その場合は空きスペースを
確保すると、再開できるはずです。

普段から小まめにスタンプ・画像・
動画・トーク履歴は移動したり削除
するなどしておいてください。

 
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友だちにプレゼントしてしまっていた…

1
スタンプ購入画面

「人は忘れる生き物」

滅多に無いとは思いますが、マレに
友達にプレゼントしたのを勘違いして
買ったと思い込んでいるというワナ…。

覚えている事が前提ですが、
プレゼントした相手のトーク画面を
開けば相手にプレゼントしたという
「通知」がされているはずです。

いろんな履歴をさかのぼって調べると
判明するかもしれません。

ちなみに自分用に購入した
スタンプを、後から友だちへ
プレゼントしようとすると再課金
されます。

しかもプレゼントのやり取りは
1vs1でしかできません。

以前は友だち間でスタンプの共有を
ある手法を使えば可能だったらしい。

しかし2014年冬頃に導入された
「コイン制」でできなくなりました。

お決まりの不具合対処法

LINEアプリってだいたい同じ様な事
が原因でエラーが発生する事が多い。

なので、もしスタンプが
反映されなかったり表示されない時
いつもの対処法を試すと回復する
ことがあります。

【毎回お馴染みの不具合対処法】
  • 電波受信状況が良い場所へ
    移動する
  • wi-fiに切り替えてみる
  • 携帯の電話回線だけで
    通信してみる(wi-fiをOFF)
  • スリープをON/OFFしてみる
  • 端末の再起動を試す
  • (SIMフリー端末の場合)SIMカード
    を入れ替えてみる:速度制限が
    原因?
  • LINEサーバーメンテナンスが
    終わるのを待つ
  • 日またいでから対処法を試す
  • LINEアプリ再インストールを試す

あるはずのスタンプが無いっ!!!
てなると、一瞬焦りますw

でも一旦冷静になって、買った時の
事を思い出して、今回紹介した各
対処法で切り抜けてみましょう!

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じゃ、まったねー。

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