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Instagramログインできないトラブル7つの解決方法

※ おことわり

記事作成当時の状況と現状が異なる場合があり、必ずしもこの記事の内容が反映されるとは限りません。

instagram,login

Instagramでログインできなくても、いくつか方法が残されているので落ち着いて慌てずに対処して行きましょう!



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Instagramでログインできない時に試したい7つの対処方法

Instagramはまだまだ不安定気味で他のSNSよりも、使い勝手が悪いところがあります。

で、たまにログインできなくて困る事がありますが、そんな時に試すといい7つの解決方法を解説します。

Instagramのユーザーネームが分からなくてログインできない場合

  1. ログイン画面で「パスワードを忘れた場合」のリンクをタップ
  2. 「ログインできない場合」画面でInstagramに登録済みメールアドレスかユーザーIDを入力
    IMG_2079
    画像の①にメールアドレスかユーザーIDを入力する

    IMG_2081
    登録済みメールアドレス宛にリンク付メールが送信される。
  3. 「ログインリンクを送信」ボタンをタップする
  4. 登録済みメールアドレス宛にInstagramからメールが届くので、本文中にある「Log in as “あなたのユーザーID”」ボタンをタップする
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    このリンクボタンからInstagramへアクセスする。
    ※このリンクの有効期限は24時間以内でしかも1度しかアクセスに使えません。
  5. 再びログイン画面が表示されるのでパスワードを入力後、ログインボタンをタップする。
    ※このときユーザーIDが既に入力されているので、できればメモしておくことをオススメします。
  6. 無事ログイン完了。

iPhoneやAndroidでInstagram「ログインリンク」メールが届かない場合の対処法

ここでたまに問題になるケースとして、「ログインリンク」のメールが届かないことがあります。

けっこう同じ症状に悩まされているユーザーが多いようなんですが、もしあなたがInstagramに登録しているメールアドレスが日本の三大携帯会社のメールドレスの場合、かなり高確率で起きると思います。

この理由として考えられるのが、Instagramから送られてくるメールが海外送信であることが原因だと思います。

きっと「迷惑メール」と勘違いして自動的に携帯電話会社のサーバー側で弾いているんでしょうね。

そこでこれはちょっとしたコツになりますが、Instagramに登録しているメールアドレスを日本の携帯会社のメールアドレスをやめて、Yagoo!やGmailなどのフリーメールにすればトラブルが回避できますよ。

特にGmailを登録していると、ストレスフリーでInstagramを利用できるのでオススメです。

僕はもちろんGmailを設定していますが、届いたメールを転送してiPhoneで受信できるように転送設定をしています。

そこまでする必要はないかも・・・ですが。

もしくわ各携帯会社で設定できる「迷惑メール防止フィルター」に次のアドレスを弾かないように受信設定してください。

  • security@mail.instagram.com
  • no-reply@mail.instagram.com

できれば「@mail.instagram.com」をドメイン指定受信に設定しておくと更に安心感が増します。

ここまでやれば大丈夫だと思います。

 
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Instagramのパスワードが分からなくてログインできない場合

一度パスワードをリセットしてから再設定すれば、すぐにログインできます。

まずはパスワードの再設定を試してみましょう。

【Instagramのパスワードをリセットしてログインする方法】

  1. Instagramアプリを起動後に表示される画面最下部の「ログインするをタップ
  2. ログインボタンの下にある「パスワードを忘れた場合」をタップ
  3. 「パスワードをリセット」のリンクをタップ
  4. 「パスワードをリセット」のページが表示されたらInstagramに登録済みのメールアドレスを入力して「パスワードをリセット」ボタンをタップ
    1
  5. Instagramからメールが届いたらメール本文中にある「Reset Password」をタップする。
  6. Instagramの公式ページに飛ぶので、表示されたページの新パスワード入力欄に2回同じ新しく設定したいパスワードを2度入力する。
  7. パスワードをリセットをタップ。
    ※以前使っていたパスワードは使用できない。

その他の不具合への対処方法

電波状況環境に問題がなくてユーザーネームやパスワードも正しいのにログインできない場合、スマホかInstagramアプリ側に問題があるかもしれません。

Instagramに障害発生中かも?

Instagram側に何かトラブルが発生していてログインできないことがあります。

その場合は復旧するまで待つしかありません。

何かトラブルが発生している時は、他のSNSなどで話題になっているはずなのでチェックしてみてください。

特にTwitterあたりは情報収集にオススメです。

機種変更直後の新旧機種で起こるログイン認識トラブル

スマホを機種変更したばかりでInstagramにログインできない場合、いったんInstagramアプリをアンインストール(削除)してから、もう一度再インストールしてみてください。

たまに「Too many users have been registered on this device」というエラーが表示されることがありますが、このエラーの意味は「もうログイン中だよー!」という意味です。

なのでこのエラーメッセージが出たら、前に使っていたスマホでInstagramからログアウトした後で、新スマホでログインしなおせば利用できるようになります。

Instagramがインストールされたスマホの再起動

Instagramアプリが動かない時や、インターネットになぜか接続できない時は、スマホを再起動してみると復活できることがあります。

これと同じで、「機内モード」のスイッチをON/OFFを繰り返しているうちに直ることも有りますよ。

Instagramのサポートリクエストを送ってヘルプしてもらう

いろいろ試したけど、やっぱりログインができないとき、Instagram「サポートリクエスト」を送信して助けてもらいましょう。

【Instagramサポートリクエストの送り方】

  1. Instagramアプリのログイン画面で「パスワードを忘れた場合」のリンクをタップする
  2. 「ヘルプが必要な場合」のリンクをタップする
  3. サポートリクエストのページに飛ぶので、必要な情報を入力する。
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    最後に「サポートリクエスト」ボタンをタップする。
  4. しばらくするとInstagram運営から連絡が来てアドバイスがもらえる。

ログインできない時にその他に確認したいこと

上記の一般的なトラブル対策以外のことが原因で、ログインできない状態が続くことも有ります。

そんなときには、以下のことも試したりしてみてください。



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  • 通信状態をリフレッシュする。
    →Wi-FiのON/OFFをする、モバイル通信をON/OFFする。
  • スマホのキャッシュをクリア(削除する)
  • スマホの再起動(電源OFF→ONにする)
  • 旧スマホ(機種変更まえに使ってたの)でインスタグラムからログアウト(またはスマホの初期化)
    →旧スマホで使用中のアカウントがログアウトされていないために起こるトラブル
  • スマホを工場出荷状態に戻し、アプリをインストールし直す
    →データのバックアップを取ってやること!
  • 家族のスマホを借りるなど、別のスマホでアカウントを作成してから自分のスマホでログインする
  • 「Bluestacks(無料PCソフト)」を使ってAndroid仮想環境内を構築してアカウントを作成してみる。
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